Privacy Policy / Политика конфиденциальности

1. Information We Collect

We collect the following types of information:

• First name
• Last name
• Email address
• Phone number
• Photos and videos (optional)
• Service descriptions
• Languages selected by the user
• Location data (while using the app)
• Messages exchanged between users
• Usage data (search activity, interactions, preferences)

2. How We Use Your Information

We use your information to:

• Provide and operate the platform
• Help users find services nearby
• Enable communication between users
• Display profiles and services on the map
• Personalize user experience
• Improve platform performance
• Ensure safety and prevent misuse

3. Location Data

Location data is used only to provide core platform functionality, such as displaying nearby services. Users can disable location access at any time through device settings.

4. Push Notifications

We may send notifications related to:

• Messages
• Activity updates
• Platform features

Users can disable notifications at any time through their device settings.

5. Cookies and Tracking Technologies

We may use cookies and similar technologies to improve user experience and analyze usage of the platform.

6. Analytics

We may use analytics tools (such as Google Analytics or Firebase) to understand user behavior and improve the platform.

7. Data Sharing

We do not sell or rent your personal data.

We may share limited information:

• With other users (profile information)
• If required by law or legal process

Currently, Shchuna does not process payments.

8. Data Control

Users can:

• Edit their profile information at any time
• Update or modify their data
• Control visibility of their information

9. Account and Data Deletion

Users may delete their account at any time via the app (Profile → Edit Profile → Delete Account) or via: https://shchuna-il.com/delete-account

Upon deletion, all personal data including profile, reviews, messages, and favorites is permanently removed. Deletion is immediate and irreversible.

10. Data Retention

We retain data while the account is active or as necessary to provide services.

11. Security

We take reasonable measures to protect your data, but cannot guarantee absolute security.

12. Children

The platform is intended for general users and does not impose strict age restrictions.

13. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy at any time.

14. Contact Information

Operator: Veronika Karnaukhova

Location: Israel

Email: getneighbor.app@gmail.com

Website: https://shchuna-il.com

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем следующие типы информации:

• Имя
• Фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Фотографии и видео (по желанию)
• Описания услуг
• Языки, выбранные пользователем
• Данные о местоположении (во время использования приложения)
• Сообщения между пользователями
• Данные об использовании (поисковая активность, взаимодействия, предпочтения)

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию для:

• Предоставления и работы платформы
• Помощи пользователям в поиске ближайших услуг
• Обеспечения общения между пользователями
• Отображения профилей и услуг на карте
• Персонализации пользовательского опыта
• Улучшения работы платформы
• Обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений

3. Данные о местоположении

Данные о местоположении используются исключительно для обеспечения основной функциональности платформы, например для отображения ближайших услуг. Пользователи могут отключить доступ к местоположению в настройках устройства в любое время.

4. Push-уведомления

Мы можем отправлять уведомления о:

• Сообщениях
• Обновлениях активности
• Функциях платформы

Пользователи могут отключить уведомления в настройках устройства в любое время.

5. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта и анализа использования платформы.

6. Аналитика

Мы можем использовать аналитические инструменты (например, Google Analytics или Firebase) для понимания поведения пользователей и улучшения платформы.

7. Передача данных

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные.

Мы можем передавать ограниченную информацию:

• Другим пользователям (информация профиля)
• Если это требуется по закону или в рамках судебного процесса

В настоящее время Shchuna не обрабатывает платежи.

8. Управление данными

Пользователи могут:

• Редактировать информацию профиля в любое время
• Обновлять или изменять свои данные
• Управлять видимостью своей информации

9. Удаление аккаунта и данных

Пользователи могут удалить аккаунт в любое время через приложение (Профиль → Редактировать профиль → Удалить аккаунт) или по адресу: https://shchuna-il.com/delete-account

После удаления все персональные данные, включая профиль, отзывы, сообщения и избранное, удаляются безвозвратно. Удаление происходит немедленно и является необратимым.

10. Хранение данных

Мы храним данные, пока аккаунт активен или пока это необходимо для предоставления услуг.

11. Безопасность

Мы принимаем разумные меры для защиты ваших данных, но не можем гарантировать абсолютную безопасность.

12. Дети

Платформа предназначена для широкой аудитории и не устанавливает строгих возрастных ограничений.

13. Изменения в политике

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любое время.

14. Контактная информация

Оператор: Вероника Карнаухова

Местонахождение: Израиль

Email: getneighbor.app@gmail.com

Сайт: https://shchuna-il.com